A aplicação de engenharia de pré e pós-venda no setor de energia solar tem se mostrado um fator decisivo para o sucesso e crescimento de empresas neste mercado. Durante a palestra de Vinicius Campos, engenheiro eletricista da Edeltec Solar no Fórum GD Nordeste, ele destacou a importância de uma abordagem técnica robusta que vai além da simples comercialização de painéis solares. Campos argumenta que a pré-venda, com uma análise detalhada de viabilidade técnica e econômica, garante que o cliente compreenda de forma clara os benefícios e limitações de cada projeto. Já o pós-venda, assegura que o sistema instalado opere conforme o esperado, garantindo a satisfação a longo prazo e a fidelização do cliente.Além disso, essas práticas criam um diferencial competitivo, pois proporcionam uma experiência completa, que vai desde o diagnóstico preciso da necessidade energética do cliente até a manutenção e otimização contínua do sistema. Com isso, as empresas que investem em uma engenharia bem estruturada conseguem não só captar mais clientes, mas também aumentar a confiança do mercado em suas soluções, contribuindo para a expansão da energia solar como uma alternativa viável e sustentável no Brasil.Vinícius pontua que a aplicação estratégica da engenharia de pré e pós-venda como um divisor de águas para integradores e empresas que atuam no setor de energia solar. A abordagem técnica e o suporte contínuo ao cliente são destacados como elementos essenciais para garantir a satisfação e fidelização, além de minimizar problemas que possam surgir no futuro, especialmente com o avanço da complexidade dos sistemas fotovoltaicos.Vinícius destaca que, com o crescimento exponencial do setor de energia solar no Brasil, especialmente nas regiões Norte e Nordeste, muitos integradores têm focado apenas em realizar vendas rápidas, sem o devido planejamento técnico. No entanto, à medida que os sistemas envelhecem e problemas começam a surgir, a falta de um suporte robusto e de uma análise técnica adequada pode se tornar um obstáculo. Segundo Campos, a Edeltec busca resolver essa lacuna por meio de um atendimento técnico especializado, oferecendo soluções personalizadas e acompanhamento constante, o que permite às empresas evitarem problemas futuros e manterem uma boa reputação no mercado competitivo.Além disso, o palestrante apresentou novidades da empresa, como a abertura de um novo centro de distribuição no Nordeste e a utilização de uma frota própria para otimizar entregas. Com esses avanços, a Edeltec visa reduzir os custos e aumentar a eficiência nas operações, trazendo benefícios diretos para os integradores que trabalham com a marca.A palestra enfatizou ainda a importância da análise técnica antes da venda, destacando como erros simples, como a escolha inadequada de inversores ou a falta de consideração do padrão elétrico dos clientes, podem levar a falhas que comprometem a performance dos sistemas solares. Por fim, Campos reforçou que, em um mercado cada vez mais exigente, é crucial que os integradores invistam em conhecimento técnico e estejam sempre atualizados para oferecer soluções que realmente atendam às necessidades dos seus clientes.
